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阿裡巴巴集團CEO張勇
距離今年的11月11日還有22天，但雙十一購物節的戰役已提前打響。
10月20日，阿裡巴巴集團在香港啟德碼頭宣佈，將今年的天貓雙11全球狂歡節由24小時的狂歡延長為24天，即從10月21日開始至雙11當周的周末截止。阿裡巴巴集團CEO張勇（逍遙子）表示，進入第8年的雙11，已遠不止於一次購物狂歡，而是開啟一個新零售時代。
“雙11是一群有著瘋狂想法的人創造出來的節日，它由創新在推動。”張勇向媒體透露2016年的雙11將會融入更多新的玩法。
繼去年首次嘗試娛樂與消費結合大獲成功之後，今年的天貓雙11將更加強調娛樂化。據介紹，今年雙11加入瞭大量娛樂的元素，大量商傢和消費者的互動，消費者之間的互動，以及利用直播、VR等新技術完成全新娛樂體驗。
“雙11走到今天已經遠遠超過瞭購物，甚至消費的概念，雙11之所以成為一個狂歡節，因為它有很多狂歡的元素，有很多娛樂的屬性。”張勇坦言。
除瞭娛樂化趨勢，今年的雙11也是天貓首次將銷售范圍擴展到中國內地以外的地區。張勇表示，這是天貓從“買全球”邁向“賣全球”的重要一步。據悉，今年雙11天貓將首次通過賣全球模式，將優質商品銷往港臺地區。
2015年雙11曾被稱為“阿裡全球化元年”。這一年，僅天貓國際就吸引瞭53個國傢和地區超過7700個品牌以及全球知名零售商入駐，建立瞭16個國傢和地區館。
“從去年的買全球變成今年的賣全球，今年進入香港和臺灣試水是非常重要的一步。我們既然可以把澳洲、日本等地的商品帶入中國，那我們就一定可以幫助這些地區的商傢把他們的商品帶到世界的其他地方。”張勇說。
據瞭解，在今年天貓雙11登陸香港之前，阿裡巴巴做瞭大量的前期準備，包括通過菜鳥網絡線下代收點的提前佈局、支付寶與香港信用卡、八達通卡的無縫對接等等。
八年前，阿裡巴巴集團創造瞭雙11消費日的傳統，經過八年的發展，雙11已經從最初一傢電商的促銷活動，演變為今天具有符號意義的全民、全社會的購物狂歡節日。
張勇向記者表示，雙11所創造的社會價值有目共睹，它對消費、對整個商業的互聯網化進程有非常大的帶動作用。“對於阿裡，雙11也是集團的技術大練兵，每年雙11零點到來的那一刻大量消費者在同一秒下單，那一秒簡直是蹦極一樣的體驗。這樣的挑戰是我們自己創造的，我們自己要去迎戰它，可以說雙11對於阿裡的技術的升級有著重要的意義。”
作為雙十一背後的推手之一，張勇卻坦言自己每年的雙11都留有遺憾：“在大傢購物最激烈的時刻我都和我們的技術團隊奮戰在一起，忙過下單的高峰時期之後，發現購物車裡的商品都已經失效瞭。”
張勇透露，2011年的雙11是他印象最深刻也最驚心動魄的一次。那一年天貓經歷瞭一次“午夜驚魂”——在零點開賣之後沒多久，後臺的庫存系統突然崩潰。天貓半夜緊急組織技術人員搶修，那一夜張勇徹夜未眠，系統直到天邊泛起魚肚白的時候才恢復正常。
“這次經歷讓我們意識到系統的穩定、支付的安全是最重要的任務。”張勇說。
去年11月11日全天，天貓雙十一全球狂歡節創下912.17億元交易額，全網總銷售額達1229.4億，產生包裹數6.8億個。雙11支付寶最高峰每秒處理的交易筆數為8.59萬筆，在線人數峰值達到4500萬。2015年天貓雙十一的銷售記錄打破瞭多項世界紀錄。
而今年雙11天貓的銷售額是否能再創新高，這也成瞭人們最關註的問題。對此，張勇表示數字並不重要，重要的是帶給消費者的體驗，“雙11就是要為消費者創造樂趣。”
張勇透露，在2011年雙11當天的總銷售額為52億元，時隔五年這一金額僅相當於淘寶和天貓全網日常平均一天的銷售水平。
“我們曾經說的雙11所帶來的峰值，就是以後幾年會發生的日常的規模，這句預言已經變成瞭現實，在背後反映的是整個社會深刻的變遷，反映的是互聯網、電子商務對所有的商傢、消費者，所有的經濟生活各個方面帶來的巨大變化。”張勇稱。
在前不久召開的雲棲大會上，阿裡巴巴董事局主席馬雲在演講中稱，純電商時代過去瞭，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合。
今年雙11將是阿裡全渠道戰略的又一次提升。張勇透露，今年雙11與往年相比，在商品通、服務通、會員通的基礎上，在全渠道融合上往前更進一步——線上線上打通的店鋪將超過100萬傢，近10萬傢門店實現全面數字化。
“我們希望實現的融合是一種化學反應，而不是物理變化。”張勇指出，新零售時代意味著商業元素的重構，即所有商業元素的重新組織，沒有商業元素的重構，簡單的1+1沒有辦法產生大於2的效果。而在這個重構的過程當中就孕育著新的機會，阿裡想要抓住這樣的機會。
“我們看到的百貨商場都千篇一律，為什麼女孩子看服裝的時候不能一類品牌在一起，而要一間一間的店的去逛呢？不應該在一個品牌下區分，應該根據人群來分，少女來瞭就應該看少女的衣服，應該完全重構消費者的動線。線下的貨架是物理貨架，為什麼不能有電子貨架呢？同樣的商品基本款放在這裡，為什麼不能有更多的模特的展示通過電子化的方式完成？這上面有大量的東西可以做，也就是我們所說的機會。”張勇向澎湃新聞解釋道。
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本文來源：澎湃新聞網
責任編輯："王曉易_NE0011"
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